Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro mi talla perfecta?

Cada producto incluye una guía de tallas clara para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo. Adicionalmente, la mayoría de nuestras prendas vienen ajustables para mayor comodidad. Si tienes dudas, estaremos felices de asesorarte.

¿Qué hace únicos a los diseños de Nude by LM?

Creamos una selección de lencería que combina sensualidad y sofisticación, con detalles pensados para hacerte sentir segura, femenina y espectacular.

¿Cuánto tarda el envío?

Las prendas disponibles en stock se despachan el mismo día de la compra. Las referencias en Preorden se envían en 4 a 10 días hábiles, aunque si están listas antes, las enviaremos de inmediato.

Realizamos envíos a toda Colombia y el envío es gratuito en compras iguales o superiores a $200.000 COP. 

Para más detalles consulta nuestra Política de envíos.

¿Tienen entrega el mismo día en Bogotá?

Sí. Para prendas en stock ofrecemos entrega el mismo día en Bogotá. Solo debes comunicarte con nosotros por WhatsApp para confirmar disponibilidad y coordinar el servicio.

¿Puedo cambiar mi pedido si necesito otra talla?

Sí. Queremos que te sientas feliz con tu compra, para las referencias que aplican para cambio, dispones de hasta 5 días calendario para solicitarlo. La prenda debe conservar sus etiquetas originales, estar sin uso y en perfectas condiciones.

¿Los pagos son seguros?

Sí. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi y puedes pagar con tarjetas débito y crédito, PSE, Nequi, Bancolombia y otros medios habilitados por Wompi.

¿Qué pasa si es mi primera compra y necesito asesoría?

No te preocupes. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir la talla y el estilo ideal, además de resolver todas tus inquietudes vía Whatsapp. 

¿Recibo algún beneficio por volver a comprar?

Sí. Con cada pedido recibes un cupón de descuento del 10% para tu próxima compra, para que sigas descubriendo tus piezas favoritas de Nude by LM y ahorres en cada pedido.